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这肯定是个陷阱，有点不太对劲。 ”红色对人们具有这种影响力。戴尔卡耐基曾经写过一本书，叫作《如何赢得朋友并影响他人》这本书是第一本讨论人际关系心理学的著作，这本书的书名起得也很有意思。在法学院的时候，我也一度认真考虑过有朝一日竞选公职。”詹森有可能给出一个高出25万美元的报价。 杰弗里还没问清楚詹森的心理价位，就调低了自己的报价，也就损失了本可以拿到手的货币。 所以在调低报价前务必先从谈判对手处获取信息，明确他的心理价位。 夸张的快乐也可以提供谈判线索。 关注对手的笑容、声音里活泼的语调、欢快的表情以及其他快乐的表现。在不经意间表示妥协时，我们有必要对内心的想法加以分析，或许还会发现其他始料未及的让步。 听到“妥协”时，我们的第一反应是降低自身要求，即做出让步。 抱着谈判前设想一下妥协也无妨的心态，结果“今天可以让一步”或者“谈判除了退让没有别的办法”这类危险的念头会先入为主。这将是朝着正确的方向所迈出的一大步。问题在于，他很早以前就认定，“软技能”对完成工作毫无助益。 讲述鼓舞人心的故事的技能来自梦想家，这是他在描述项目愿景时不由自主就能调动的内心力量。 在管理申请团队时，他单单调动了勇士的力量，因此也只能运用勇士的技能（见图3.4〕，于是开错了药方。这种根本性的原则问题不容马虎，否则无异于向对手宣战，也显得自身缺乏修养。
当你提出问题之后，这个问号就在你的脑海中形成了，现在你看着脑海中的这个问号，什么也不要说。 这样你就成功守住了安静的姿态。 在很多年前，我曾经在一所商学院的图书馆里读过一本书，书中记载了朝鲜战争中的一次谈判，在这次谈判中双方一度陷入长达4个半小时之久的沉默。范伯格的职责是确定他们所能得到的补偿，以此来弥补由这场惨剧造成的工资损失和精祌痛苦。因此要表现得真诚，而不是迎合你的对手，否则他会觉得对你很失望。 建立融洽关系：哪种性格类型会回应。 建立融洽关系并不一定总是明智之举。 如果强硬型的人发现你正在努力与他建立融洽关系，那他可能会疑心重重，他可能会觉得你妄图用虚情假意来操纵他。后来巴甫洛夫发现，狗只要一听到铃铛的响声就会流口水，根本不需要给它们拿出食物或者喂给它们。 这就是人们所知道的思维锚定。实际上，你问了他们的思想者一个问题，而这个问题只能由他们的梦想家来回答。不同文化情境下解读微表情 谈判专家懂得如何确认微表情，并且准确解读微表情所传达的情绪。欺骗的视觉信号 让我们来看一些比较常见的欺骗信号。 骗子和说谎者往往会在一些自己意识不到的地方泄露自己的秘密。 如果你能够及时发现这些信号，并提出进一步的质询提问，那么你就能够做出更加明智的决定。
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